Sociale media:

Verzending

Wanneer je een bestelling via onze website hebt geplaatst, wordt deze op de door jou aangegeven wijze bij je bezorgd. Op deze pagina vind je alle informatie omtrent onze diverse bezorgwijzen en de eventuele bezorgkosten

Levering

Als je de artikelen (van maandag t/m vrijdag) voor 14.00 uur online hebt besteld en betaald*, wordt je bestelling in principe tussen de 2 en 5 werdagen bezorgd, tenzij je kiest voor de eco-verzendmethode.

Bestel- en bezorgwijzen

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, bieden wij je verschillende bestel- en bezorgwijzen aan. Zo is er altijd één die bij je past!

Je kunt zelf aangeven wat je het liefste wilt: Je bestelling wordt bij je thuisbezorgd (Bpost), je laat je bestelling afleveren op een ander adres (via Bpost), je kunt de bestelling afhalen (afhaalpunt bestelkleertjes.be).

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?

Verzending Bpost:
We geven je pakket ter bezorging mee aan Bpost. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode van Bpost het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, krijg je een kennisgeving van Bpost, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!

Verzendkosten

Tot aankoopprijs van €69,99: €3,95, vanaf €70 gratis . Tenzij anders aangegeven in lever-betaalproces van bestelkleertjes.be.

Afhaalpunt bestelkleertjes.be, gratis.

Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van Bpost kunnen wij geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging.

*Om je bestelling te kunnen verwerken, dient bestelkleertjes.be je betaling eerst ontvangen te hebben. Tussen de overschrijving van jou rekening naar onze rekening kunnen er enige werkdagen verschil zitten. Je order wordt in behandeling genomen op het moment dat bestelkleertjes.be je betaling ontvangen heeft.

Eco verzending

Op deze pagina vind je alle informatie omtrent onze eco-verzending

levering

Als je de artikelen (van maandag t/m vrijdag) voor 14.00 uur online hebt besteld en betaald*, kan je een keuze maken voor eco verzending. De bestelling wordt tussen de 5 en 7 werkdagen bezorgd.

Wat is Eco-verzending?

Eco verzending is een methode waarop we niet dagelijks verwerken/verzenden maar wekelijks op dinsdag. Door wekelijks te verzenden verlagen we onze verplaatsingen. Hierdoor verlagen we de belasting op ons milieu en vooral dat van onze kinderen.

Je kunt zelf aangeven wat je het liefste wilt: Je bestelling wordt bij je thuisbezorgd (Bpost), je laat je bestelling afleveren op een ander adres (Bpost)

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?

Verzending Bpost:

We geven je pakket ter bezorging mee aan Bpost. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode van Bpost het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, krijg je een kennisgeving van Bpost, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!

Verzendkosten

€1,00

Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van Bpost en kunnen wij geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging.

*Om je bestelling te kunnen verwerken, dient bestelkleertjes.be je betaling eerst ontvangen te hebben. Tussen de overschrijving van jou rekening naar onze rekening kunnen er enige werkdagen verschil zitten. Je order wordt in behandeling genomen op het moment dat bestelkleertjes.be je betaling ontvangen heeft.


Afdrukken

Retourneren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden.

Voor retourneren gelden enkele voorwaarden:

Condities ruilen

1. De artikelen, moeten per omgaande samen met het retourformulier, doch uiterlijk binnen 7 dagen na aanmelding op het bezorgadres aan ons teruggezonden worden. Het te retourneren artikel moet indien mogelijk nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en wordt niet teruggenomen indien het artikel gedragen en/of gewassen is.

2. Je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen.

3. Je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.

Je hebt dan de mogelijkheid je retour aan ons te zenden (bijvoorbeeld via Bpost). De retour kosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wat doet bestelkleertjes.be met retourzendingen die niet aan bovengenoemde condities voldoen? Wij adviseren je het verzendbewijs te bewaren in geval van discussie. Indien je de retourzending bij verzending niet (voldoende) frankeert, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Het betreft dan de administratiekosten van € 5,95. Retourzendingen, welke buiten de retourtermijn aangeboden worden(datum poststempel is bindend), zullen niet gecrediteerd worden. Deze worden op kosten van bestelkleertjes.be aan u geretourneerd. Mocht er zich een situatie voordoen waarin je voorziet dat er problemen zouden kunnen ontstaan, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met bestelkleertjes.be voor het vinden van een oplossing.

Verwerking van je retourzending

Zowel de aanmelding als de ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retour wordt gecrediteerd onder de vorm van een waardebon binnen de 5 dagen na ontvangst en goedkeuring (zie bovenstaande voorwaarden), de waardebon blijft onbeperkt geldig en wordt onmiddellijk op jou klantenkaart geboekt, of via een overschrijving binnen de 30 dagen na ontvangst en goedkeuring (zie bovenstaande voorwaarden).

Bestellen van vervangend artikel bij een retour

Indien je een artikel wenst om te ruilen, verzoeken wij je eerst het te retourneren artikel aan te melden via telefoon, e-mail of pagina contacteer ons. Vervolgens kan je het gewenste artikel bestellen via de normale bestelprocedure op onze website. Zodra je een retour hebt aangemeld via telefoon, e-mail of contactpagina, ontvang je per e-mail een bevestiging met een retournummer. Zodra je retour door ons is verwerkt wordt het bedrag van de retour gecrediteerd onder de vorm van een waardebon die omiddellijk op jou klantenkaart wordt geboekt, na ontvangst en goedkeuring (zie bovenstaande voorwaarden). Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat de portokosten voor het verzenden van nieuwe artikelen voor jouw rekening komen. Plaats je nieuwe bestelling en je kan eenvoudig gebruik maken van de waardebon die op jou klantenkaart is geboekt.

Herroepingsrecht

Je hebt als consument conform artikel 10 van onze algemene voorwaarden het recht je bestelling binnen 7 dagen na aflevering te herroepen. Je kunt de artikelen welke je wenst te herroepen aanmelden als retour. Je ontvangt dan verdere instructies per mail over hoe je de artikelen aan ons kunt terugsturen. De terugbetaling is voorzien binnen 30 dagen of een waardebon binnen de 3 dagen.

Klacht

Heb je een klacht over een artikel, onze dienstverlening of over (de bezorging van) je bestelling? Voor het aanmelden van een klacht (of defect) geldt dezelfde procedure dan voor retourneren van artikelen. Wij verzoeken je om de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, aan ons kenbaar te maken. Dit kan telefonisch of per e-mail info@bestelkleertjes.be.

We reageren zo spoedig mogelijk op je klacht en zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Indien je de klacht per e-mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij je ordernummer en telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met je op kunnen nemen. We hanteren een maximum reactietermijn van 2 dagen.

We willen dat je veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken we alleen betaalsystemen die qua internettechnologie het meest actueel en vertrouwd zijn. Op deze pagina vind je alle mogelijke betaalwijzen terug, zodat je de betaalmethode kunt kiezen die het beste bij je past.

Veilig betalen De betalingsgegevens die je doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door bestelkleertjes.be worden gelezen of achterhaald. Onderstaande uitleg geeft stapsgewijs aan hoe het betalingstraject verloopt.

Betalingstraject Je hebt een keuze gemaakt voor een bepaald artikel op de site en je hebt je adres- en bezorggegevens ingevuld. Op je beeldscherm verschijnt het betaalscherm met de verschillende betaalmogelijkheden. Hieruit kies je de gewenste betaalwijze:

Online betalen Indien je kiest voor een online betaalmethode is bij een succesvolle verwerking je betaling direct bij ons binnen en kunnen wij je order meteen in behandeling nemen.

Transacties met creditcard worden secure afgehandeld, voor de afhandeling van deze transacties maken wij gebruik van de internetkassa van Ogone. Je kunt een beveiligde website herkennen aan het slotje onderin je scherm tijdens het betalen. Wij bieden je de volgende online betaalmethodes: - creditcard: MasterCard, Visa, Maestro - Home'Pay van ING Bank - Betaalknop van KBC - Bancontact/Mister Cash

Overschrijving: Bij een overschrijving kan het enkele werkdagen duren voordat wij je betaling ontvangen. Omdat je order pas in behandeling wordt genomen op het moment dat wij je betaling ontvangen hebben, dien je rekening te houden met een langere levertijd.

Onze servicepartner Ogone Wanneer je kiest voor een online betaalmethode wordt je computer via een beveiligde lijn naar de Payment Provider Ogone geleid. Dit houdt in dat je gegevens gecodeerd verstuurd worden (de 3D secure connection). Op dat moment word je doorgeschakeld van de website van bestelkleertjes.be naar het betalingssysteem Ogone. Zodra Ogone je betaling ontvangen heeft, krijgen wij een akkoord binnen en zullen wij je bestelling verwerken.

Orderbevestiging per e-mail: Elke afgeronde bestelopdracht wordt uiteindelijk per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat je je e-mailadres correct op de website ingeeft! De orderbevestiging per e-mail is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij je order hebben ontvangen. bestelkleertjes.be is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.

Afhalen

U kan bestelde goederen afhalen op onderstaand adres. Er worden geen kosten aangerekend bij een afhaling.

Vergeet niet de bevestigingsmail samen met een identiteitsbewijs mee te brengen. Om veiligheidsredenen wordt er naar de identiteit gevraagd.

Bestelkleertjes.be

Rue de L'eglise 30

4257 Corswarem

0477 70 48 33

info@bestelkleertjes.be


Naam?

Geldig e-mail adres aub!

Cadeauservice

Wij bieden een aantal mogelijkheden om je pakketje net dat beetje extra te geven. Leuk voor als je kind jarig is of wanneer iemand anders net een kindje heeft gekregen.

(Kraam)cadeauservice

Nadat je een geboortekaartje hebt ontvangen, hoef je de deur niet meer uit om op zoek te gaan naar een bijzonder cadeau. Niet alleen handig als de ontvanger ver weg woont, maar ook als het je even de tijd ontbreekt om de stad in te gaan en een geschikt cadeau te vinden.

Je maakt zelf een selectie van artikelen die je cadeau wilt geven en plaats deze in je winkelmandje. Het cadeautje wordt feestelijk verpakt met een handgeschreven kaartje met de door jouw opgegeven tekst.

Hoe gebruik maken van onze cadeauservice

Stap 1. Kies in je winkelmandje voor de optie 'Cadeauservice'

Stap 2. Typ je tekst voor op het kaartje in bij 'Cadeau kaarttekst'

Stap 3. Geef bij verzending het adres op van de ontvanger

Kosten hiervoor zijn maar € 3,00

Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt.

Indien je hulp kunt gebruiken met het kiezen van de juiste maat, verwijzen wij je naar de maattabel. Alle op deze website vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Bij elke bestelling ontvang je een factuur met BTW- vermelding, welke apart naar het opgegeven factuuradres verzonden zal worden.

Zelf een kindje gekregen?

Van harte gefeliciteerd en heel veel geluk! We zouden het leuk vinden als je dit nieuws met ons wilt delen. Wil je voordelig kennismaken met bestelkleertjes.be stuur dan je geboortekaartje naar ons op (binnen 6 weken na de geboorte). Enkele dagen later vindt je misschien wel iets leuks in je bus.

Vermeld ook je email-adres erbij zodat we je in de toekomst op de hoogte kunnen houden van aantrekkelijke acties en kortingen!

Stuur je geboortekaartje met email-adres naar het volgende adres:

Maattabel kleding

Hieronder vind je een tabel die je kan helpen bij het maken van de juiste keuze. Naast de leeftijd van het kindje, is ook de bouw van het kindje belangrijk. Op een geboortekaartje staat meestal de lengte en het geboortegewicht van het kindje vermeld. Houd de lengte aan voor de maat en kies dan 1 maatje groter als het geboortegewicht van het kindje boven de 3500 gram bedraagt.

Leeftijd Maand/JaarLengte (in cm)Maat
0 tot 1 maanden5050
1 tot 2 maanden5656
2 tot 4 maanden6262
4 tot 6 maanden6868
6 tot 9 maanden7474
9 tot 12 maanden8080
12 tot 18 maanden8686
2 jaar92
3 jaar98
4 jaar104
5 jaar110
6 jaar116
7 jaar122
8 jaar128
9 jaar134
10 jaar140
11jaar146
12 jaar152
13 jaar158
14 jaar164
15 jaar170
16 jaar176

afdrukken

 

Privacy Verklaring

U heeft het recht om persoonsgegevens die in ons systeem zijn opgeslagen te bekijken en aan te passen indien u van mening bent dat deze verouderd of onjuist zijn. Stuur hiertoe een e-mail naar Bestelkleertjes.be op het hieronder vermelde adres.

Annulering

U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor het toekomstig gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken. Stuur hiertoe een e-mail naar het vermelde adres of neem contact op met Bestelkleertjes.be op het hieronder vermelde adres.

Bewaren van gegevens

We bewaren de persoonsgegevens uitsluitend zo lang als nodig is om de door u gevraagde dienst te leveren of waarvoor u toestemming heeft gegeven, behoudens andersluidende wettelijke voorschriften (bijvoorbeeld bij aanhangige rechtszaken).

Recht tot herroepen

U kunt uw autorisatie voor het toekomstig gebruik van uw persoonlijke gegevens om het even wanneer herroepen. Daartoe hoeft u alleen een e-mail te sturen aan het adres dat in de details is vermeld.

Gebruik van cookies

Op sommige websites worden zogenaamde cookies gebruikt om ons in staat te stellen uw persoonlijke gebruik van de website nog efficiënter te maken. Cookies zijn ID's die onze web-server naar uw computer kan verzenden, waardoor de computer voor de duur van de sessie kan worden geïdentificeerd. De meeste browsers zijn ingesteld om deze cookies automatisch te accepteren. U kunt echter het opslaan van cookies deactiveren of uw browser zo instellen dat u een mededeling krijgt voordat de cookie al dan niet op uw computer wordt opgeslagen.

Beveiliging

Bestelkleertjes.be gebruikt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door niet-gemachtigde personen. Als onderdeel van het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens wordt alle overgedragen informatie via versleuteling beveiligd om misbruik door derden te voorkomen. Onze beveiligingsprocedures worden voortdurend herzien en aan de nieuwste technologische ontwikkelingen aangepast.

Kinderen

Gezien het belang van de bescherming van de privacy van kinderen verzamelen, verwerken of gebruiken we op onze website geen informatie over personen waarvan we weten dat ze jonger zijn dan 16 jaar zonder voorafgaande, controleerbare instemming van zijn of haar wettige vertegenwoordiger. Deze wettige vertegenwoordiger heeft het recht om op aanvraag de informatie die door het kind is verstrekt te bekijken en/of te verzoeken om deze te wissen.

Contactpersonen

Mocht u problemen, vragen of suggesties hebben, neem dan contact op met Bestelkleertjes.be. Door de constante ontwikkeling van het internet zien wij ons verplicht om nu en dan onze privacyverklaring aan te passen. Wij behouden ons het recht voor om wanneer nodig wijzigingen aan te brengen.

Bestelkleertjes.be

Bestelkleertjes.be
Benny Bottu
Rue de L'Eglise 30
4257 Corswarem

Tel: +32 (0)477704833
E-mail: info@bestelkleertjes.be

 

Bestelkleertjes.be © 2012 Privacy Policy


Voorwaarden afdrukken

Artikel 1 – Identificatie van de Verkoper

De Verkoper is: Benny Bottu BTW BE 0887.293.345 - (hierna genoemd "Bestelkleertjes.be")

Artikel 2 – Draagwijdte

Deze algemene voorwaarden (hierna genoemd ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op de internetverkoop van artikelen uit het assortiment van Bestelkleertjes.be. Deze Voorwaarden worden aangevuld door de voorwaarden vermeld op de achterzijde van de factuur. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren voor de internetverkoop de huidige Voorwaarden. Door plaatsing van zijn bestelling aanvaardt de klant deze Voorwaarden. Indien één van deze Voorwaarden om welke reden dan ook onwettig of onuitvoerbaar is, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands. De klant kan zich niet beroepen op het feit dat hij de gekozen taal niet voldoende beheerst om de niet-toepasselijkheid van één of meerdere voorwaarden in te roepen.

Artikel 3 – Wijziging voorwaarden

Bestelkleertjes.be kan te allen tijde deze Voorwaarden wijzigen.

Op lopende overeenkomsten blijven steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop. Elke bestelling na de wijziging houdt een aanvaarding in door de klant van de nieuwe voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd. Afbeeldingen zijn illustratief bedoeld (en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het artikel). Het aanbod, onder welke vorm ook, wordt steeds met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de gegeven informatie onvolledig, te algemeen of niet up-to-date is. Bestelkleertjes is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Voor meer inlichtingen kan de klant steeds contact opnemen met onze klantendienst via het contactformulier onder de rubriek ‘contact’ op www.bestelkleertjes.be.

Artikel 5 – Totstandkoming internetverkoop

Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.bestelkleertjes.be. De betaling geschiedt vooraf. Bij het ontvangen van de bevestigingsmail komt de koop tot stand. Bestelkleertjes behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in de volgende gevallen: bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant bij uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een artikel bij overmacht

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Eventuele bijkomende leverings- en/of andere administratieve kosten, worden op www.bestelkleertjes.be vermeld tijdens het lever- en betaalproces. Alle aanbiedingen gelden zolang zij op de website zijn opgenomen. De aangeduide prijzen kunnen steeds wijzigen. Indien een bestelling wordt geplaatst, geldt voor deze internetverkoop de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling.

Artikel 7 – Betaling

De klant kan zijn bestelling betalen via de betaalkaarten MisterCash, Visa, Mastercard en Maestro, paypal.

Artikel 8 – Eigendomsoverdracht

De goederen blijven eigendom van Bestelkleertjes.be tot de volledige betaling ervan. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf de inbezitname van de goederen.

Artikel 9 – Afhaling – Levering van een bestelling

Afhaling van een bestelling

De wijze waarop de artikelen kunnen worden afgehaald wordt in de bevestigingse-mail aangeduid. Bij afhaling dient de klant zijn identiteitskaart of rijbewijs en bevestigingse-mail voor te leggen in het afhaalpunt. De afhaaldatum kan in overleg met de klant worden bepaald. De klant kan hiervoor telefonisch of schriftelijk gecontacteerd worden. Het afhaalpunt is gelegen Rue de l'eglise 30, 4257 Corswarem. De leveringsdatum en uur kan in overleg met de klant worden bepaald. De klant kan hiervoor telefonisch of schriftelijk gecontacteerd worden. Ingeval een besteld artikel niet voorradig is, wordt de klant telefonisch en per e-mail op de hoogte gebracht. Voor meer inlichtingen in verband met de afhaling kan de klant steeds contact opnemen met ons via het contactformulier onder de rubriek ‘contact’ op www.bestelkleertjes.be. Het artikel wordt maximum 7 dagen beschikbaar gehouden voor de klant. Indien de klant zijn goederen niet afhaalt binnen de 7 dagen na de bestelling, wordt de bestelling geannuleerd. De klant krijgt de door hem betaalde som terugbetaald. De klant dient hiervoor binnen de 7 kalenderdagen na de annulatie contact op te nemen met bestelkleertjes.be via het contactformulier onder de rubriek ‘contact’ op www.bestelkleertjes.be of op het nummer +32 (0)477704833.

Levering

De leveringswijze wordt op het bestel-betaalproces van www.bestelkleertjes.be en in de bevestigingse-mail aangeduid. Ingeval de klant afwezig is op de leverdatum, kan er een vergoeding aangerekend voor een 2e levering. Ingeval een besteld artikel niet voorradig is, wordt de klant telefonisch en per e-mail op de hoogte gebracht. Voor meer inlichtingen in verband met de levering kan de klant steeds contact opnemen met ons via het contactformulier onder de rubriek ‘contact’ op www.bestelkleertjes.be. De leveringsdatum kan in overleg met de klant worden bepaald. De klant kan hiervoor telefonisch of schriftelijk gecontacteerd worden. Alle artikelen worden geleverd op het gelijkvloers tot aan de eerste drempel op het opgegeven adres.

Artikel 10 – Verzakingstermijn

De consument heeft het recht aan bestelkleertjes.be mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 7 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de afhaling of vanaf de dag die volgt op de levering. De klant die van dit recht gebruik wenst te maken, moet binnen de 7 kalenderdagen vanaf de afhaling of de levering contact opnemen met bestelkleertjes via een aangetekend schrijven, het contactformulier op bestelkleertjes.be of een e-mail info@bestelkleertjes.be. De klant dient tevens binnen dezelfde termijn de artikelen in de oorspronkelijke, onbeschadigde staat, in de originele verpakking samen met alle toebehoren en met de originele factuur terug te bezorgen aan Bestelkleertjes.be. De kosten verbonden aan het terugzenden van de artikelen is volledig ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen, via een bevestigingsmail van bestelkleertjes.be. Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen zullen in geen geval worden teruggenomen. Binnen 30 dagen na acceptatie van de terugname zal bestelkleertjes.be de betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de verzendingskost.

Artikel 11 – Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van de artikelen of andere tekortkoming bij de afhaling of levering, moet onmiddellijk worden gemeld aan de dienst na bestelkleertjes.be, op straffe van verval van elk recht.

Voor klachten in verband met de bestelling, kan de koper terecht op het telefoonnummer +32(0)477704833 of via het contactformulier onder de rubriek ‘contacteer ons’ op www.bestelkleertjes.be.

Artikel 12 – Klantendienst

De klantendienst voor internetverkoop is bereikbaar:

op het telefoonnummer +32(0)477.70.48.33 (van maandag tot vrijdag van 9u15 tot 14u30 en van 16u tot 18u ) via het contactformulier onder de rubriek ‘contact’ op www.bestelkleertjes.be.

Artikel 13 – Privacy

De verwerking van gegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Meer informatie kan de klant terugvinden onder de rubriek privacy policy op www.bestelkleertjes.be.

Artikel 14 – Bewijs

De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering (e-mails en back-ups)

.

Artikel 15 – Toepasselijk recht – Bevoegde rechter

De Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van Leuven bevoegd.


Blijf op de hoogte van onze acties, producten en sales!

Email:

Bestelkleertjes.be

Rue de l'eglise 30

4257 Corswarem

België

Vergeet niet uw e-mail adres te vermelden

Teken het gastenboek

Naam?
Geldig e-mail adres aub!

E-klantenkaart

Na het aanmaken van een account maken we onmiddellijk een E-klantenkaart aan.

De E-klantenkaart omvat twee systemen.

Het eerste systeem is het winkelkrediet of cadeaubonnen. Tijdens het aanmaken van de E-klantenkaart ontvangt u een cadeaubon samen met de bevestigingsmail van jou account. Deze bon kan u inwisselen tijdens het betaalproces of valideren door op de link in de bevestigingsmail te klikken. De waarde wordt dan automatisch op jou E-klantenkaart geplaatst. Hieronder meer info over onze cadeaubon

Het tweede systeem omvat een E-punten systeem. Voor elke aankoop bij bestelkleertjes.be ontvangt u E-punten. Deze E-punten kan u inwisselen tijdens het betaalproces. Voor meer uitgebreide informatie klik hier.

Kopen met een cadeaubon/waarde E-klantenkaart

Als u winkelkrediet heeft opgebouwd onder de vorm van cadeaubon of E-punten op jou E-klantenkaart, kan je dit gebruiken om elk ander item in onze winkel aan te kopen. In het betaalproces zal er een extra box zichtbaar waarin je een bedrag kan invullen dat je gebruikt als betaling. Als de waarde minder is als het totaal de betalen bedrag zal je nog een betaalmethode dienen te kiezen. Als de waarde van de aankopen kleiner zijn dan jou persoonlijk winkelkrediet, zal zal de resterende waarde in het winkelkrediet blijven staan voor een volgende aankoop. Als u een precentbon ontvangt dient u de code in te geven in het inwissel gedeelte. Een percentbon kan niet worden opgeslagen in jou persoonlijk winkelkrediet.

Cadeaubon

Een cadeaubon kan worden gekocht net als elk ander item in onze webshop. U kan ze betalen met de beschikbare betaalmethode in de winkel. Na betaling wordt de waarde van de cadeaubon toegevoegd aan uw persoonlijk account. Zie uw klantengegevens tabblad openstaand winkelkrediet. Hier vind u ook de mogelijkheid om een cadeaubon te verzenden naar vrienden/relaties, enz.. (link schenk tegoed).

Hoe cadeaubon verzenden

Een cadeaubon verzenden kan je via onze verzend cadeaubon pagina. Deze link vind je op het tabblad openstaand winkelkrediet van jou persoonlijk account. (pagina uw klantgegevens). Om een cadeaubon te verzenden dien je het volgende te specifieren:

De naam van de persoon die de cadeaubon van jou ontvangt.
Het email adres, het bedrag dat je wil verzenden (je hoeft niet het volledige bedrag dat in je winkelkrediet staat te verzenden) en een bericht bestemt voor de persoon die de cadeaubon zal ontvangen.
Let goed op dat al de gegevens correct zijn. Er zal nog een bevestigingspagina verschijnen waarin je alles kan nalezen voordat de cadeaubon effectief wordt verzonden.

Inwisselen van een cadeaubon

Als u een cadeaubon of een bedrag ontvangt, zal in de email te lezen zijn van wie je de cadeaubon hebt ontvangen. Mogelijk met een bericht van de verzender. De email zal een cadeaubon nummer bevatten. Het is mogelijk om dit af te drukken. U kan de cadeaubon/bedrag klantenkaart op twee manieren inwisselen:

  • Door op de link te klikken in de email. De link zal u naar de inwisselpagina van de winkel brengen. U dient in te loggen, zo wordt het bedrag aan jou persoonlijk E-klantenkaart toegevoegd.
  • Door gebruik te maken van de code tijdens het betalingsproces. Er zal een box in de betaalpagina zichtbaar zijn, hierin kan je de code ingeven. Het bedrag zal dan in jou persoonlijk account toegevoegd worden en je kan er onmiddellijk gebruik van maken. Let op als u een percentbon ontvangt kan er geen bedrag op jou account toegevoegd worden. het percentage zal na inwisselen en validatie van de code onmiddellijk berekend worden in het totaal van de aankopen.

Wanneer er zich een probleem voordoet

Voor elke vraag of probleem betreffende het cadeaubon/online klantenkaart systeem contacteer 'info@bestelkleertjes.be' of via de contactpagina.

Gelieve zoveel mogelijk informatie in de mail te geven, zo kunnen we snel een antwoord vertrekken.